“2003年的非典时期，我不怕，因为我还是一个孩子，我知道会有人保护我；2020年的新冠肺炎，我怕了，因为我已经有了孩子，我要去保护我的孩子。”这一段“80后”真实的写照，感动了许多人。在市急救中心对抗新型肺炎的阻击战中，每一位院前急救工作者都是特殊时期的无名战士,特别是这批有了孩子的80后，成为了这场前哨战的中坚力量。

   王良振，03年非典时期还是一名高三学生，对于非典，他仍然记忆犹新。而这次新冠肺炎，已经在市急救中心调度一线工作十多年的他，成为了骨干成员。他曾经参加过全国、全省调度大赛屡获佳绩，并于2019年以优异成绩获得MPDS国际急救调派研究院认证。在这场战“疫”中，王良振将多年积累的工作经验和所学完美地运用到这个特殊的工作时期。与其他的地市级急救中心的特殊之处在于，荆州市急救中心不仅要处理“120”警情，还要接听“12320”卫生健康电话。王良振说，在这个特殊时期，120和12320成为了两条名副其实的“热线”。在处理120警情时，要迅速准确记录地址、病情、人数三要素，还要根据MPDS所学对病情轻重进行判断，以便在当前疫情特殊时期紧缺的医疗救护车辆做出最合适、最科学的调派。接听12320时，就要化身为一名倾听者、一名专业的指导人员，面对各种新冠咨询，王良振查阅了大量资料并每天关注各种媒体、官方新闻，就是为了能在第一时间给予来电者最专业的指导、最新的信息。

   彭静，两个幼小孩子的妈妈。因疫情防控全城限行，自行车成为了她的交通工具，每天早上七点钟出门，上班往返骑行近16公里。“你好！荆州120！请问病人在什么地方？是否有干咳？是否有呼吸困难？患者近期有没有去过武汉或者接触武汉回来的人员？”这是现阶段调度员接听120电话必须问的。彭静说，作为调度员，除了做好日常调度，还要为病家科普防疫知识，劝其不要恐慌。一天下来，常常要接听、呼出近400个电话，虽然身心疲惫不堪，但是得知病人一个个得到救治，就打心眼里高兴！

肖薇，今年是她从事调度工作的第五个年头了。她曾获得2018年湖北省调度员技能大赛个人心肺复习第三名，于2019年12月到武汉参加了全国的MPDS医疗调度优先系统的培训，并以优异的成绩结业。肖薇有个乖巧懂事的女儿，每天出门上班前，她的女儿就会开始关心：“妈妈，现在不能出门，外面有病毒，你怎么还要出去上班？”肖薇说，“妈妈是120的，要是有人生病了就会拨打120，妈妈要去帮助他们得到更快的救助。”女儿想了想，转身拿了个口罩给她，“妈妈，戴好口罩，照顾好自己，我会在家听话的，等你下班回家。”女儿的懂事给了肖薇莫大的安慰，让她能安心工作。

虽然不知道这场疫情会持续多久，何时才能取得最终的胜利。但是，120调度员会一直坚守，用自己全部力量打赢这场人类与病魔的战争。